Dasar Privasi SJO77 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1. Pengenalan

SJO77 memahami bahawa privasi bukan sekadar perkataan — ia adalah hak asas setiap pengguna. Kami berkomited untuk mengendalikan maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan integriti yang tinggi.

Platform SJO77 adalah destinasi hiburan dalam talian yang melayani pengguna di Malaysia. Dalam proses menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, kami perlu mengumpul sebahagian maklumat peribadi anda bagi membolehkan pendaftaran akaun, pemprosesan transaksi kewangan, pematuhan keperluan undang-undang, serta penambahbaikan pengalaman pengguna secara berterusan.

Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan menyeluruh tentang:

• Jenis maklumat yang kami kumpulkan dan cara ia dikumpulkan
• Tujuan sebenar penggunaan maklumat tersebut
• Pihak ketiga yang mungkin menerima akses terhad kepada maklumat anda
• Langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda
• Hak pengguna berkaitan maklumat peribadi mereka

Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti. Sekiranya terdapat sebarang bahagian yang tidak difahami, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui Live Chat yang tersedia 24 jam sehari.

2. Maklumat Yang Dikumpul

SJO77 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan mematuhi peraturan. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

3. Cara Penggunaan Data

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. SJO77 menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

Pengurusan Akaun & Pengesahan Identiti

• Membuat dan mengurus akaun pengguna anda
• Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC bagi memenuhi keperluan pematuhan
• Memproses permintaan log masuk dan memastikan keselamatan akaun anda
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan amaran keselamatan

Pemprosesan Transaksi Kewangan

• Memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan cepat
• Mengesahkan pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan
• Mengesan dan mencegah transaksi yang mencurigakan atau berpotensi penipuan
• Menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang

Penambahbaikan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman bermain
• Memperibadikan kandungan promosi dan cadangan permainan yang lebih relevan
• Mengenal pasti dan menyelesaikan masalah teknikal platform dengan lebih cekap
• Menjalankan ujian A/B bagi menambah baik antara muka pengguna

Pematuhan Undang-undang & Pencegahan Jenayah

• Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan
• Mengesan dan mencegah pengubahan wang haram serta pembiayaan kegiatan haram
• Menyokong siasatan rasmi pihak berkuasa undang-undang apabila diarahkan berbuat demikian

4. Perkongsian Maklumat

SJO77 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu dan sah dari segi undang-undang:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja sama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menjalankan operasi platform kami. Ini termasuk pembekal infrastruktur awan, penyedia penyelesaian pembayaran dan syarikat analitik data. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan SJO77 sahaja.

Pembekal Permainan

Sebahagian data permainan anda dikongsi dengan pembekal perisian permainan bagi membolehkan permainan berfungsi dengan betul, menyelesaikan pertikaian hasil permainan dan memastikan integriti pusingan permainan. Data ini terhad kepada maklumat teknikal yang diperlukan sahaja.

Pihak Berkuasa Undang-undang

SJO77 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwenang, seperti polis, mahkamah atau badan kawal selia, apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Pemindahan Perniagaan

Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, maklumat pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya berlaku perubahan sedemikian yang mempengaruhi cara data mereka dikendalikan.

5. Keselamatan Data

Melindungi data anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah teras kepercayaan yang membina hubungan jangka panjang antara SJO77 dan pengguna kami. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Langkah-langkah Teknikal Yang Kami Amalkan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan SJO77 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3, menjadikannya tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang memintas komunikasi tersebut
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan algoritma pencincangan sehala (one-way hashing) dengan garam rawak yang unik untuk setiap akaun
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk
• Pemantauan Masa Nyata: Sistem pengesan ancaman kami beroperasi 24/7 untuk mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan dan bertindak balas dengan segera
• Pengasingan Data: Data sensitif disimpan dalam persekitaran terpencil yang terpisah dari komponen platform yang menghadap awam
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan semakan keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan pihak ketiga yang bebas

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

SJO77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan kepada pengguna. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda. Untuk panduan mengurus kuki mengikut pelayar yang anda gunakan, sila rujuk bahagian bantuan pelayar anda.

7. Hak Anda Sebagai Pengguna

SJO77 mengiktiraf dan menghormati sepenuhnya hak anda berkaitan maklumat peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki dan cara untuk menggunakannya:

8. Tempoh Penyimpanan Data

SJO77 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Prinsip am kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan dan anti pengubahan wang haram
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh pengesahan terakhir
• Log aktiviti sistem: Disimpan antara 12 hingga 24 bulan bagi tujuan keselamatan dan siasatan
• Komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan kawalan kualiti
• Data akaun yang ditutup: Dipadam atau dianonimkan dalam masa 90 hari selepas semua kewajipan pematuhan dipenuhi

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

9. Privasi Kanak-kanak

Platform SJO77 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada seseorang yang di bawah umur, akaun berkenaan akan ditutup dengan segera dan semua maklumat terkait akan dipadam dalam masa yang paling singkat.

10. Pindaan Kepada Dasar Privasi

SJO77 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data. Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh versi terkini berkuat kuasa.

Apabila berlaku perubahan yang material terhadap dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform semasa log masuk
• E-mel pemberitahuan kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih SJO77 jika berkenaan

Penggunaan berterusan platform SJO77 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan merupakan penerimaan anda terhadap terma-terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila tutup akaun anda dan berhenti menggunakan perkhidmatan kami.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan Privasi & Pematuhan Data SJO77 sedia untuk membantu.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform SJO77
• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 1–2 hari bekerja)

Bagi permintaan rasmi berkaitan hak perlindungan data seperti akses, pembetulan atau pemadaman, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sediakan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.